Service, garantie en CBW Erkend

Varia Passie voor slapen is een erkende slaapspeciaalzaak volgens het CBW (Centrale Branche Vereniging Wonen).

Deze CBW Erkenning zorgt voor extra zekerheid op uw aankopen bij Varia Passie voor slapen.

Op alle leveringen van Varia Passie voor slapen zijn de Algemene Voorwaarden van het CBW van toepassing. Deze voorwaarden ontvangt u van onze medewerkers bij uw aankoopbevestiging en zijn ook na te lezen via internet.

Bovenop de garanties die van toepassing zijn volgens het CBW, biedt Varia Passie voor slapen u nog extra zekerheden op gebied van Service en Garantie:

Laagste prijsgarantie

We weten dat we bij Varia Passie voor slapen werken met de laagst mogelijke prijzen. Mocht u een aankoop doen bij Varia Passie voor slapen en binnen 14 dagen na aankoop blijken dat u uw aankoop elders goedkoper had kunnen doen, dan zijn wij zo sportief om dat verschil aan u terug te betalen.

Aanbetaling:

Bij Varia Passie voor slapen hoeft u geen aanbetaling te doen voor uw aankopen. Ons Montage Team is uitgerust met een mobiel pin apparaat, u betaald uw aankopen pas op het moment dat wij uw aankopen netjes voor u hebben bezorgd en geplaatst.

Bezorging en montage:

Varia Passie voor slapen heeft de beschikking over een eigen vakkundig Montage Team. Ons Montage Team is dagelijks onderweg om onze klanten te voorzien van hun aankopen. U mag van hun verwachten dat ze uw aankopen vakkundig plaatsen en na het plaatsen u voorzien van uitleg over het gebruik en onderhoud van uw aankopen.

24 uurs service:

Mocht er ondanks onze zorgvuldige afhandeling van uw aankopen, na de levering iets mis zijn, dan kunt u op ons rekenen. Wij zorgen dat we direct in aktie komen om het probleem te bekijken. Indien mogelijk proberen we het probleem gelijk voor u op te lossen. Mocht dit niet mogelijk zijn dan stellen wij alles in het werk om u zo snel mogelijk te voorzien van een oplossing voor het probleem. Daarbij zorgen we in ieder geval dat uw wel gewoon kunt slapen. Wij houden u continue en volledig op de hoogte!

Garantietermijnen:

Elk product heeft een gebruiksverwachting! Bij Varia Passie voor slapen kunt u rekenen op een garantie die past bij deze gebruiksverwachting. De eerste 5 jaar geven wij een volledige garantie daarna bouwt deze garantie af naar 0 bij de maximale gebruiksduur.

Voorbeeld:

Matras heeft gebruiksduur van 10 jaar. De eerste 5 jaar heeft u volledige garantie. Daarna bouwt de garantie af met 20% per jaar. Stel dat uw matras in jaar 6 een manco heeft dan krijgt u van ons een geheel nieuw matras geleverd met maar 20% bijbetaling.

90 nachten slaap goed garantie

U heeft Varia Passie voor slapen het vertrouwen gegeven om u te mogen adviseren over uw aankoop voor een slaapsysteem, matrassen en/of bedbodems. Als dank voor uw vertrouwen is elke aankoop dan ook voorzien van 90 nachten omruil garantie.

Een voorbeeld uit de praktijk: Ondanks ons advies en uw goede gevoel over het nieuwe slaapsysteem wat u samen met ons heeft geselecteerd, kan het voorkomen dat na 90 nachten blijkt dat u niet kunt wennen aan uw nieuwe slaapsysteem. Dan komt deze garantie pas echt goed van pas: u bezoekt onze showroom en samen met u maken we een inventarisatie van uw ervaringen met het slaapsysteem. Na deze inventarisatie zoeken we samen met u naar een ander slaapsysteem en wisselen dat gewoon om.

Gelukkig komt dit bijna niet voor. Maar als het dan toch gebeurt is deze extra service een welkome zekerheid.

Hoofdkussen Testservice

Niets is persoonlijker dan een hoofdkussen. Bij Varia Passie voor slapen adviseren wij u graag en volledig over een nieuw hoofdkussen. Elke aankoop is voorzien van 14 nachten omruil garantie. Mocht u na 14 nachten wakker liggen van uw nieuwe hoofdkussen, dan is het tijd om Varia Passie voor slapen te bezoeken en samen met ons een nieuwe keuze te maken uit ons assortiment.

Dekbedden Testservice

Klimaat in bed is onderdeel van een gezonde nachtrust. Ook al onze dekbedden zijn voorzien van 14 nachten omruil garantie. Te warm of te koud, beide oorzaken van een onrustige nacht. Het dekbed zorgt voor het juiste klimaat in bed. Op het moment dat u ervaart dat uw nieuwe dekbed niet zorgt voor het juiste klimaat in bed dan zien we u graag terug in onze showroom. Na het bespreken van uw ervaringen met het dekbed, maken we samen een nieuwe keuze uit ons assortiment.

Kopen bij CBW Erkende slaapspecialist Varia Passie voor slapen biedt vele voordelen, maar vooral MEER ZEKERHEID!

• Veilig aanbetalen: Gaat een winkel failliet dan bent u uw aanbetaling niet kwijt. Trouwens bij Varia Passie voor Slapen werken wij zonder aanbetalingen. U hoeft uw aankopen bij ons nooit aan te betalen en u betaald pas op het moment dat wij alles bij u hebben afgeleverd.
• Extra garantie: Een CBW winkel biedt een extra goede productgarantie van 3 jaar (zie de algemene voorwaarden van het CBW). Trouwens bij Varia Passie voor Slapen werken wij altijd met 5 jaar volledige garantie.
• Onpartijdige klachtafhandeling: Mocht u ooit een klacht hebben, dan is er een onafhankelijke geschillencommissie wonen. Trouwens tot op heden is het ons gelukt om alle klachten altijd zelf op te lossen met onze klanten. Wij zullen uw klachten altijd uiterst zorgvuldig in behandeling nemen. Ook al gaat er eens wat mis u kunt op ons rekenen!

WAAROM KOPEN BIJ EEN CBW ERKENDE SLAASPECIALIST:

Kopen bij een CBW erkende woonwinkel biedt voordelen, maar vooral meer zekerheid. Winkels die CBW Erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die u als consument extra goed beschermen. Ze zijn in samenwerking met de consumentenbond opgesteld. Hierin zijn alle regels opgenomen die voor u van belang zijn als u iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, levertijd, vervoer en garantie.

CBW erkende winkels bieden meer zekerheid dan andere woonwinkels, want ze hanteren een erkenningsregeling  met 3 garanties. Op het gebied van veilig aanbetalen bijvoorbeeld. Gaat een cbw erkende winkel failliet, dan bent u uw geld niet kwijt. Ze bieden extra product garantie. En mocht u een klacht hebben  en er toch samen niet uitkomen, dan is er een onafhankelijke geschillencommissie, die gegarandeerd voor een passende oplossing zorgt.

Er zijn ruim 4000 CBW erkende winkels in het hele land. De winkels variërend van meubel-, keuken- en parketzaken tot winkels met tapijt, badkamers, slaapkamers en gordijnen, zijn te herkennen aan het speciale CBW erkend logo. Let daarom als u iets voor uw interieur koopt altijd op het CBW erkend logo op de winkeldeur.

De algemene voorwaarden van het CBW zijn hier te downloaden.